A FamíliaDrop valoriza e respeita a privacidade dos seus clientes.
Nosso compromisso é garantir a segurança, o sigilo e o uso responsável das informações coletadas durante a sua navegação e compra em nosso site.
🔹 1. Coleta de informações
Coletamos apenas os dados necessários para processar pedidos e melhorar sua experiência de compra, como:
Nome completo, CPF e endereço para entrega;
E-mail e telefone para contato e envio de informações sobre o pedido;
Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediários confiáveis);
Informações de navegação, como cookies, IP e histórico de acesso, para personalização da experiência.
🔹 2. Uso das informações
Os dados fornecidos são utilizados para:
Processar, enviar e acompanhar pedidos;
Entrar em contato sobre entregas, suporte ou promoções;
Melhorar nossos produtos, serviços e navegação no site;
Cumprir obrigações legais e de segurança.
🔹 3. Compartilhamento de dados
A FamíliaDrop não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:
Quando necessário para finalizar transações, como transportadoras e plataformas de pagamento;
Quando houver exigência legal ou solicitação de autoridades competentes.
Todos os parceiros são selecionados com rigor e seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018).
🔹 4. Segurança das informações
Utilizamos criptografia SSL, servidores protegidos e sistemas de monitoramento para impedir acessos não autorizados, perda ou alteração de dados.
As informações de pagamento são processadas diretamente por plataformas seguras (como Mercado Pago, PayPal ou similares), e não ficam armazenadas em nossos servidores.
🔹 5. Uso de cookies
Nosso site utiliza cookies para:
Facilitar o uso e navegação;
Guardar preferências de login e carrinho de compras;
Coletar dados anônimos para análise de desempenho e melhoria da loja.
Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode limitar algumas funções do site.
🔹 6. Direitos do titular dos dados
De acordo com a LGPD, você pode:
Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
Retirar o consentimento de uso de informações;
Pedir esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados pessoais.
Essas solicitações podem ser feitas através do nosso e-mail de suporte:
🔹 7. Alterações nesta política
A FamíliaDrop pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias e adequações legais.
Recomendamos que você revise esta página regularmente para manter-se informado sobre nossas práticas.
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📌 Última atualização: Outubro de 2025
